新車(chē)剛開(kāi)出4S店大門(mén)就出現(xiàn)冒煙，想必沒(méi)有幾個(gè)車(chē)主能夠接受。而杭州的胡女士，就遇到了這樣的煩心事。

據(jù)“1818黃金眼”報(bào)道，胡女士花費(fèi)12萬(wàn)多，在杭州杭旗4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛紅旗H5，但是她丈夫和她當(dāng)天提車(chē)后，去附近一處距離4S店一公里多的加油站加油時(shí)，倒車(chē)過(guò)程中，車(chē)輛的引擎蓋位置突然冒煙。

車(chē)主以及加油站在內(nèi)的工作人員都有聞到燒焦的味道，下車(chē)后加油站工作人員提著滅火器過(guò)來(lái)，好在沒(méi)一會(huì)煙就消散了，看到煙小了就沒(méi)用上滅火器。

新車(chē)就冒煙，胡女士十分擔(dān)心，立即聯(lián)系了4S店，對(duì)方檢查后表示出現(xiàn)冒煙問(wèn)題的原因可能是因?yàn)樗疂n，如引擎蓋處或其他地方留有水漬。

胡女士提供的一張4S店7月3號(hào)出具的說(shuō)明顯示，初步檢查車(chē)輛未發(fā)現(xiàn)漏防凍液、漏氟、車(chē)輛線路自燃現(xiàn)象，車(chē)輛進(jìn)店再次檢查，機(jī)艙內(nèi)無(wú)高溫產(chǎn)生異味，排查相關(guān)油液管路均為異常。初步判斷客戶反映冒煙現(xiàn)象非車(chē)輛本身導(dǎo)致，無(wú)法查明當(dāng)時(shí)車(chē)輛冒煙原因。

針對(duì)4S店的說(shuō)法，胡女士認(rèn)為，新車(chē)購(gòu)買(mǎi)后才開(kāi)了不到2公里的路程就出現(xiàn)了冒煙的問(wèn)題，這樣的車(chē)子確實(shí)沒(méi)法開(kāi)了，因此提出了退車(chē)訴求。

目前4S店已經(jīng)與胡女士進(jìn)行了退車(chē)訴求的溝通，4S店葉總監(jiān)表示，為了客戶的用車(chē)安全，之后會(huì)把這輛車(chē)返廠，讓廠家進(jìn)行鑒定。截至目前，胡女士與4S店已簽署退車(chē)協(xié)議。

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