千年難遇的河南暴雨牽動了億萬國人的心。水災(zāi)無情人有情,眾多企業(yè)、明星紛紛慷慨解囊,捐錢捐物馳援河南。
鴻星爾克因捐贈5000萬元物資馳援河南災(zāi)區(qū)而爆,而有的愛國企業(yè)卻不給做營銷。前幾天,溜溜梅在經(jīng)銷商群內(nèi)發(fā)布了一則通知:關(guān)于向河南捐贈物資400萬的事項,要求各單位各部門不宣傳、不推廣。若不是某個經(jīng)銷商客戶把截圖發(fā)出來,恐怕沒人沒人會注意到如此低調(diào)的溜溜梅。
反其道而行之,做好事不圖營銷,溜溜梅這是為何?
01
一場公益行為在網(wǎng)上逐漸變了味兒,看懂了如今“愛國營銷”的怪現(xiàn)狀,你就會明白溜溜梅“捐款不讓說”的初衷。
一張張“各企業(yè)河南水災(zāi)捐款一覽表”、“娛樂圈明星河南水災(zāi)捐款名單”在網(wǎng)上流傳甚廣,網(wǎng)友們紛紛化身“捐款裁判”對各企業(yè)、明星的捐款數(shù)額大小、時間早晚評頭論足。有企業(yè)、明星因捐的早、數(shù)額大備受好評;有企業(yè)、明星因為沒有捐款或捐的少而備受質(zhì)疑與謾罵。
這些捐款名單,儼然成了一個大型品牌輿論場。赤裸裸的互聯(lián)網(wǎng)“暴曬”之下,各種觀點喧囂塵上,捐款企業(yè)的“壓力”可想而知。網(wǎng)友在細數(shù)哪個品牌捐了、哪個沒捐。騰訊捐款1億馳援河南,紛紛大贊“科技向善,騰訊有愛”;鴻星爾克因捐5000萬物資馳援河南讓網(wǎng)友破防,引發(fā)網(wǎng)友瘋狂打call,沖爆熱搜榜。
然而小米宣布捐贈5000萬元后,網(wǎng)友表示:才5000萬?騰訊都1個億;也有些人盯上了星巴克,稱“星巴克居然才捐了500萬;再比如第一批捐款100W的鄧超、孫儷夫婦,被網(wǎng)友嫌棄捐款太少;捐款10萬的陳瀟,因為怒懟網(wǎng)友,遭路人反水,直接導(dǎo)致口碑直線下滑……
而在小米、蘋果等手機廠商紛紛宣布捐款之后,華為官方并沒有表態(tài),網(wǎng)上開始各種質(zhì)問和諷刺。但事實是,華為不僅低調(diào)地給河南捐款了3000萬元,還派出了眾多的通信專家前往救災(zāi)一線,參與通信的恢復(fù)工作。
華為顯然是無辜躺槍,低調(diào)行善反而變成了錯誤。在面對大災(zāi)大難時,通信保障的重要性可以排在第一優(yōu)先級,而華為沖在了前面。但某些網(wǎng)友卻并不買賬,僅僅是因為沒有到處宣揚被受質(zhì)疑實屬不應(yīng)該;后來華為被迫公式捐款詳情后,又被網(wǎng)友吐槽捐得太少。
不知從何時開始,捐多少、何時捐,成為品牌們不得不考慮的問題,公益捐款變成了一場“競賽”,逼捐的輿論場裹挾了整個品牌界,企業(yè)捐款成了一場盛大的道德綁架。
02
溜溜梅在內(nèi)部通知里提到了不想對外公開的原因是,“本著真誠務(wù)實的原則”。盡管他們捐得并不少,但他們不想因此被討論。只要心意到了,能夠?qū)崒嵲谠趲椭綖?zāi)區(qū),就已經(jīng)達到了企業(yè)捐款的目的。
我們發(fā)現(xiàn),“做好事不圖營銷”,已經(jīng)成了很多優(yōu)質(zhì)企業(yè)的共識。因為慈善不是一個企業(yè)的使命,而是應(yīng)盡的義務(wù),他們的使命是回饋給消費者更好的產(chǎn)品,這也是一個品牌基業(yè)長青的本質(zhì)。
在溜溜梅這樣的企業(yè)的價值觀里,其將援助河南當(dāng)成企業(yè)的一種文化必須品,而不是一種售賣品。一個有價值信念的企業(yè)必須有自己的非賣品,那就是他們的品牌文化。溜溜梅有文化嗎?答案是肯定的。
溜溜梅作為兼具文化底蘊和營養(yǎng)價值的青梅品類,不僅可以最大限度的保留青梅原果中的天然有機酸與青梅最天然純粹的獨特滋味,“一年熱銷20億顆” ,“中國青梅=溜溜梅”儼然成了消費者、權(quán)威媒體的一致共識。同時,溜溜梅通過線上與當(dāng)代主流消費人群和年輕人群的民族情緒同頻,線下通過“六感式”體驗站傳遞青梅價值,線上線下“共振”傳遞國味酸潮文化。
如此盛名下,溜溜梅當(dāng)然也做營銷,但他們對可能的營銷過度保持著一種高級的距離感;他們熱心公益,但還能保持著獨有的謙卑,這是一種成熟品牌的價值體現(xiàn)。愛國當(dāng)然沒錯,可過度的“愛國營銷”不可取,讓愛國行為變成營銷事件,捐款的本質(zhì)就會發(fā)生改變。
就像溜溜梅董事長說的,我們還是應(yīng)該把更多的注意力放在災(zāi)情和捐款本身,這或許才是最大的善意。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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