美國(guó)Technode科技網(wǎng)最近文章，原題：“無(wú)人零售”在后疫情時(shí)代的中國(guó)蓬勃發(fā)展。在疫情爆發(fā)期間，無(wú)人零售業(yè)開(kāi)始在中國(guó)興起。隨著疫情在中國(guó)基本得到控制，該行業(yè)的前景將越來(lái)越好。

艾瑞咨詢(xún)公司預(yù)測(cè)，中國(guó)無(wú)人零售市場(chǎng)規(guī)模將從2017年的188億元增長(zhǎng)到2020年的485億元。另一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)，中國(guó)無(wú)人零售業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)量將從2017年的600萬(wàn)激增至2022年的2.45億。

華泰證券分析認(rèn)為，勞動(dòng)力成本的降低是無(wú)人便利店的主要優(yōu)勢(shì)之一，員工成本僅占銷(xiāo)售額的3%到5%，而傳統(tǒng)便利店這一比例為10%到12%。一名工作人員通?？梢怨芾?0到20個(gè)無(wú)人商店。無(wú)人零售行業(yè)的毛利率平均在20%到30%，與傳統(tǒng)便利店相近。

新零售時(shí)代，酒店迎來(lái)新趨勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，加上2020年新冠疫情的影響，酒店行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已勢(shì)在必行。畢竟傳統(tǒng)酒店單一的住宿模式已不再滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化住宿體驗(yàn)的需求，而且在物業(yè)成本、人工成本的增加，酒店單一的住宿營(yíng)收模式也難以支撐酒店的日常運(yùn)營(yíng)。

01自助辦理

當(dāng)下酒店大部分都提供了酒店自助機(jī)，從機(jī)器上就能夠辦理入駐手續(xù)，登記信息，并且機(jī)器還能兼?zhèn)渖矸葑R(shí)別，人臉識(shí)別，紅外線(xiàn)體溫監(jiān)測(cè)，健康嗎認(rèn)證等功能。不僅減少了員工工作量，還減少了客人的等待時(shí)間，不需要當(dāng)面接觸，就能實(shí)現(xiàn)入住。

02無(wú)接觸服務(wù)

值得一提的是，還有一些酒店在疫情期間啟用了智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸式服務(wù)，取餐、送餐等操作都由機(jī)器人完成。在辦理入住、退房、客房服務(wù)、預(yù)約開(kāi)票等各個(gè)場(chǎng)景均采用數(shù)字化智能設(shè)備，全程無(wú)需與前臺(tái)人工交流。減少消費(fèi)者溝通成本，減輕酒店工作人員負(fù)擔(dān)。

03針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)

以酒店無(wú)人售貨機(jī)為例，酒店可針對(duì)酒店客房投放自助售貨機(jī)。掃碼即進(jìn)入小程序可選擇線(xiàn)上超市購(gòu)買(mǎi)飲料零食或者牙刷毛巾等商品，也可以直接購(gòu)買(mǎi)無(wú)人售貨機(jī)里面出售的酒水飲料，計(jì)生用品等。全程自助購(gòu)買(mǎi)無(wú)接觸，降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，安全、方便、快捷。在提升客戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，也可通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，根據(jù)客人的消費(fèi)行為和住店喜好，對(duì)酒店日后的管理及營(yíng)銷(xiāo)略提供更加精準(zhǔn)的參考。

金玉集團(tuán)一直以“專(zhuān)注整合酒店行業(yè)資源，專(zhuān)業(yè)提供酒店增值平臺(tái)”為己任。

金玉集團(tuán)旗下產(chǎn)品，為酒店提供一站式服務(wù)，讓酒店經(jīng)營(yíng)更加便捷，實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程管理，無(wú)須人工，是真正的新零售智能設(shè)備。通過(guò)手機(jī)微信或支付寶支付，快速實(shí)現(xiàn)商品購(gòu)買(mǎi)。避免尷尬、保護(hù)隱私、免對(duì)賬找零、提升消費(fèi)體驗(yàn)。

所以，酒店人，還等什么，趕快上車(chē)新零售!不要等到同行業(yè)的人都賺了百萬(wàn)千萬(wàn)，你才反應(yīng)過(guò)來(lái)!機(jī)遇永遠(yuǎn)留給有先見(jiàn)之明的人，財(cái)富創(chuàng)造權(quán)掌握在自己手中!唯有上車(chē)，才能暴富!

責(zé)任編輯：王九山團(tuán)隊(duì)

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