2021年春節(jié)的火車票30日開售。來自中國中鐵集團股份有限公司的最新消息，今年的網(wǎng)上退票業(yè)務將優(yōu)化為24小時全天候，退票截止時間由出發(fā)前25分鐘調(diào)整為汽車站出發(fā)前。對于以現(xiàn)金購票并取得退票憑證的旅客，可先到12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，并在180天內(nèi)到國內(nèi)任何一個火車站收取退票款;車站自助售票設(shè)備增加了退票功能，滿足使用該設(shè)備的旅客的退票需求電子支付，不兌換紙質(zhì)報銷憑證，提供24小時全天候服務;堅持窗口售票、自助機購票人工服務指導，所有人工窗口支持現(xiàn)金購票，確保老年人購票服務。12306系統(tǒng)自動識別60歲以上高齡旅客，優(yōu)先下鋪。

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