據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報(bào)道，1月6日，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司表示，針對(duì)近期全國部分地區(qū)出現(xiàn)的零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合地方政府落實(shí)減少人流量的防控政策，降低出行風(fēng)險(xiǎn)，減少人群集中，鐵路部門已采取防控措施，退票規(guī)定調(diào)整為：自2021年1月7日零時(shí)起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時(shí)前已購列車的有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買的鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理。

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