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“俺反映的城管局扣俺東西的問題，已經(jīng)給解決了，沒有罰錢，東西也給俺了，這樣處理俺非常滿意，真是感謝咱熱線！”近日，家住郟縣南街74歲高齡的張先生通過電話對12345熱線表示感謝。

5月份，張先生向郟縣12345熱線反映，他在縣醫(yī)院西門西邊的荒地上擺攤賣早餐，并未占用人行道，郟縣城管局帶人將他的攤位收走，他認(rèn)為不合理，希望尋求幫助處理。郟縣熱線辦接到電話后，立即安排郟縣城市管理局核實(shí)處理。

接到交辦事項(xiàng)后，郟縣城市管理局高度重視，第一時間安排綜合執(zhí)法一大隊(duì)進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，訴求讓你來電當(dāng)天上午8點(diǎn)左右執(zhí)法人員在巡察過程中，發(fā)現(xiàn)訴求人在新縣醫(yī)院路邊擺攤設(shè)點(diǎn)賣早餐，該行為違反了《平頂山城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十四條第一款“任何單位和個人不和擅自占用城市道路、地下通道、人行天橋及其他公共場所設(shè)攤經(jīng)營、兜售物品”之規(guī)定，執(zhí)法人員要求其立即整改收起攤位，今后不允許再在此路段擺攤賣早餐，但訴求人張先生不予立即整改。鑒于此，執(zhí)法人員依法對其經(jīng)營物品進(jìn)行暫扣。

當(dāng)日，上午11點(diǎn)多，郟縣城管局聯(lián)系訴求人張先生前來處理此事，考慮到其年齡較大、家庭條件困難等因素，執(zhí)法人員遂對其進(jìn)行相關(guān)政策宣傳教育，張先生也認(rèn)識到自己的錯誤，并保證以后不再違反城市管理規(guī)定擺攤設(shè)點(diǎn)。執(zhí)法人員將暫扣物品歸還了張先生。

執(zhí)法有尺度，但更要有溫度。今后，郟縣城市管理局將繼續(xù)倡導(dǎo)“嚴(yán)格、規(guī)范、公正、文明”的執(zhí)法理念，牢固樹立“依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法”意識，加強(qiáng)對城區(qū)市容秩序的巡查監(jiān)管。同時，歡迎社會各界對郟縣城市管理工作進(jìn)行監(jiān)督。（郟縣縣委宣傳部供稿 劉志權(quán)）

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