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佛山新聞網(wǎng)訊 珠江商報(bào)記者鄧海霞報(bào)道：為推動(dòng)區(qū)內(nèi)公交服務(wù)水平持續(xù)提升，4月18日，順德區(qū)2022年公交車隊(duì)建設(shè)成果分享會(huì)暨順德區(qū)公交車隊(duì)評(píng)比活動(dòng)頒獎(jiǎng)儀式舉行。10個(gè)公交車隊(duì)依次上臺(tái)匯報(bào)工作、分享經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)綜合評(píng)審，順汽公交容桂二車隊(duì)以91.67分?jǐn)孬@一等獎(jiǎng)。

公共交通是千家萬戶的出行工具，也是展現(xiàn)城市文明、城市文化的重要窗口。順德區(qū)目前共有18支公交車隊(duì)。近年來，各車隊(duì)進(jìn)行了一系列的探索與實(shí)踐，涌現(xiàn)出一批具有鮮明服務(wù)特色與創(chuàng)新精神的車隊(duì)，全力打造人民群眾滿意的公交。

本次活動(dòng)旨在總結(jié)推廣公交車隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)方法，提高車隊(duì)工作積極性。前期，順德結(jié)合各車隊(duì)2022年的安全生產(chǎn)事故數(shù)據(jù)、公交線路客流、投訴及違約扣罰、駕駛員獲獎(jiǎng)及信訪等情況分別計(jì)算各車隊(duì)的管理水平考核得分。最終，10支排名靠前的公交車隊(duì)上臺(tái)展示2022年度公交車隊(duì)建設(shè)成果。

據(jù)了解，本次車隊(duì)評(píng)比圍繞2022年度各車隊(duì)的安全生產(chǎn)、線路營(yíng)收、運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍穩(wěn)定等方面開展，設(shè)置管理水平考核和車隊(duì)管理成果展示兩個(gè)環(huán)節(jié)。其中，管理水平考核占總成績(jī)60%，車隊(duì)管理成果展示占總分40%。

“在管理上學(xué)會(huì)化繁為簡(jiǎn)，才能給問題做‘減法’，讓管理成效做‘加法’?！痹谡故经h(huán)節(jié)，順汽公交容桂二車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)梁坤元指出，駕駛員年齡偏大、主觀性強(qiáng)等是車隊(duì)管理的難點(diǎn)，為此，車隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)將復(fù)雜的宣貫內(nèi)容讀懂、讀透，提煉出簡(jiǎn)練的內(nèi)容，以生動(dòng)的話術(shù)簡(jiǎn)化宣傳，讓駕駛員更容易執(zhí)行?！盎睘楹?jiǎn)體現(xiàn)理解力，化簡(jiǎn)為繁體現(xiàn)責(zé)任感，只有二者相輔相成，管理才會(huì)有序。”梁坤元表示。

順汽公交大良一車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)林志文則從同理心角度切入，指出軟教育勝過硬措施，善用同理心是車隊(duì)長(zhǎng)管理駕駛員的制勝法寶。新協(xié)力公交二車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)朱海平結(jié)合跨市線路K330線，分享了重點(diǎn)線路服務(wù)質(zhì)量提升的經(jīng)驗(yàn)做法。他表示，系列工作讓駕駛員精神面貌得到大幅提升，車隊(duì)涌現(xiàn)出K330線陳炎華、911線徐宏毅等大批好人好事、拾金不昧、見義勇為等文明典型，帶動(dòng)車隊(duì)服務(wù)質(zhì)量整體提升。

各車隊(duì)圍繞如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、嚴(yán)控車隊(duì)短板、駕駛員安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)、車輛衛(wèi)生管理等內(nèi)容，進(jìn)行了“干貨”分享。最終，順汽公交容桂二車隊(duì)獲一等獎(jiǎng)，順汽公交勒流車隊(duì)獲二等獎(jiǎng)，順汽公交杏壇車隊(duì)獲三等獎(jiǎng)。

順德區(qū)交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)胡志力表示，車隊(duì)長(zhǎng)作用發(fā)揮與否，直接關(guān)系到公交的安全生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量和駕駛員精神風(fēng)貌。活動(dòng)以賽促學(xué)、以賽促優(yōu)，搭建各車隊(duì)之間交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，形成了比學(xué)趕超的良好氛圍。希望各公交車隊(duì)繼續(xù)創(chuàng)新推進(jìn)工作機(jī)制，制定更精準(zhǔn)高效的線路方案，樹立順德公交系統(tǒng)的良好形象，打造市民滿意的公交。

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